よくあるご質問

ご不明な点があれば下記をご確認ください。


Lovabraは日中使いも問題ないですか?

1日中使えるブラのため、日中使いも問題ございません。ライフスタイルに合わせてご着用くださいませ。

敏感肌でも着用できますか?

Lovabraは肌に優しい素材を使用しており、バスト部分は綿素材を使用しているため、敏感肌の方でもご使用いただけます。 ただしお肌に異常を感じた場合は、着用をおやめください。

何枚持っていたら良いですか?

3枚程度をローテーションでご使用いただくと生地も長持ちするのでおすすめです。1枚を着まわすと生地の劣化が早まり、ブラ本来の役目を発揮できない可能性があります。 Lovabraは毎日ご使用いただくことで、効果を実感いただけます。

妊娠中・授乳中でも使用できますか?

負担の少ないノンワイヤー設計ですので基本的には問題ございません。ただし妊娠後期や授乳中の方がご利用する場合は必ずかかりつけ医師への相談をしてからのご使用をお願いいたします。

Lovabraのお手入れ方法を知りたいです。

洗濯機を使用すると、ブラの素材が痛んだり、形が崩れてしまう原因になるため、着用後は基本的に洗剤をよく溶かしたぬるま湯での手洗いをお願いいたします。洗濯後は水気を取り、風通しのよい場所で陰干しすることをおすすめします。

返品・交換はできますか?

誠に申し訳ございませんが、お客様都合による返品・交換は承っておりません。初期不良の場合のみ、商品到着後8日以内にメールかお電話にてご連絡くださいませ。商品到着から8日以上経過した場合は、ご相談を承ることができない場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。
(TEL:050-3155-1444 受付:平日 10:00〜17:00)

ご注文状況の確認はできますか?

ご注文状況はマイページ内の「購入履歴」からでもご確認いただけます。
※クレジットカード決済、AmazonPay決済、NP後払い決済、ソフトバンクキャリア決済、代引きでご注文のお客様は商品発送後に本決済処理をさせていただきます。

マイページのパスワードを忘れてしまいましたがどうすればよいですか?

マイページのパスワードを忘れた場合は「パスワードを忘れた方はこちら」へお進みいただき、パスワードを再設定いただきますと、マイページへログインができます。

購入完了のメールが届きません。

注文処理状況によりメールの送信が遅れる場合がございます。 万が一、メールが届かない場合、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性もございます。迷惑メールフォルダ等ご確認ください。

迷惑メールフォルダにも購入完了メールが届いておりません。

セキュリティ設定や受信設定により、メールが弾かれている可能性もございます。 「@lovabra.jp」からのメールを“受信できる設定”をしていただきますようお願い致します。